Sie müssen Cookies in ihrem Browser aktivieren um diese Website in vollem Umfang benutzen zu können.
Sie verwenden einen veralteten Browser mit möglichen Sicherheitsschwachstellen und können nicht alle Funktionen dieser Webseite nutzen.
Hier erfahren Sie, wie einfach Sie Ihren Browser aktualisieren können
Werkskundendienst

Kontaktformular – Werkskundendienst Hotline: 01 79722 8555

Zum Bosch Haushaltsgeräte-Service.

+43 1 79722 8555
Ein Mann und eine Frau begrüßen einen Techniker an ihrer Haustür, um über ihre neue Wärmepumpe zu sprechen. Der Mann schüttelt dem Techniker, der einen schwarzen Werkzeugkoffer in der Hand hält, die Hand. Sie stehen alle lächelnd vor einem modernen Haus.

Ihr Werkskundendienst
– direkt vom Hersteller in ganz Österreich

Ob beim Thema Inbetriebnahme oder Wartung – der Werkskundendienst steht Ihnen einfach mit erstklassigem Service zur Seite.

Jetzt Termin vereinbaren

Was ist der Werkskundendienst?

Als offizieller Werkskundendienst der Marken Bosch, Buderus und Junkers betreuen wir seit über 50 Jahren Heizsysteme in ganz Österreich. Mehr als 100 speziell geschulte Techniker*innen sind österreichweit täglich für Sie im Einsatz – zuverlässig, kompetent und immer in Ihrer Nähe.

Unsere enge Verbindung zur Produktentwicklung sowie zum Vertrieb, optimale Ersatzteilverfügbarkeit und laufende Weiterbildung unserer Teams garantieren Ihnen einen schnellen, sicheren und professionellen Service.

Wofür steht der Werkskundendienst?

  • Drei Personen sitzen an einem Holztisch in einer modernen Küche. Ein Mann im Polohemd spricht mit einem lächelnden Paar, das Papiere in der Hand hält, über die Vorteile einer Wärmepumpe. Ein Laptop und Gläser mit Wasser stehen auf dem Tisch.

    Regionaler Service in ganz Österreich

    Unsere Techniker*innen sind in ganz Österreich regional verankert und schnell bei Ihnen vor Ort. So profitieren Sie von kurzer Anfahrt, persönlicher Beratung und einem Serviceanbieter, der Ihre Region und Ihre Anlagen genau kennt.

  • Ein Mann in grauer Uniform steht vor einem modernen Gebäude mit Werkzeugen in der Hand neben einem weißen Bosch Wärmepumpengerät.

    Über 50 Jahre Erfahrung

    Mit über 50 Jahren Service-Erfahrung und speziell geschulten Techniker*innen in ganz Österreich bieten wir Ihnen höchste Fachkompetenz rund um Ihre Anlagen. Dieses Know-how garantiert eine zuverlässige Diagnose und Leistungsstarke Heizsysteme mit langlebiger Regelungstechnik.

  • Ein Mann in einem grauen Hemd hält einen Bosch-Mitarbeiterausweis in die Kamera. Er steht vor einem Lieferwagen mit Bosch-Logo und einem Schriftzug, der auf die innovative Wärmepumpen-Technologie im Hintergrund hinweist.

    Service direkt vom Hersteller

    Als offizieller Werkskundendienst der Marken Bosch, Buderus und Junkers erhalten Sie zuverlässigen Service direkt vom Hersteller – inklusive originaler Ersatzteile und optimal abgestimmter Abläufe. Das sorgt für höchste Sicherheit und langlebige Systemkomponenten für den dauerhaften Einsatz.

Ihr Werkskundendienst in ganz Österreich

Unsere regionale Präsenz ermöglicht schnelle Reaktionszeiten, persönliche Ansprechpartner vor Ort und eine Betreuung, die sich an Ihren individuellen Bedürfnissen orientiert.

Ihre Vorteile auf einen Blick

  • 100+ Techniker*innen vor Ort

    Unsere erfahrenen Serviceteams sind in allen neun Bundesländern im Einsatz und jederzeit in Ihrer Region verfügbar.

  • Schnelle Hilfe dank kurzer Wege

    Durch unsere regionale Präsenz sind wir besonders rasch bei Ihnen vor Ort – auch in dringenden Fällen.

  • Persönliche Betreuung in Ihrer Region

    Ihr*e Techniker*in kennt Ihre Anlage und Ihre regionalen Gegebenheiten und kann Sie dadurch individuell und zuverlässig unterstützen.

Welche Marken stecken hinter dem Werkskundendienst?

Der österreichische Werkskundendienst ist Teil der Home Comfort Group der Robert Bosch AG und umfasst im Wesentlichen drei starke Marken:

Bosch Home Comfort Der übergeordnete Geschäftsbereich, der seit über 40 Jahren für Lösungen mit intelligenter Leistungsanpassung für den täglichen Betrieb in den Bereichen Heizung, Warmwasser und Raumklima steht.
Buderus Buderus ist einer der größten Anbieter von Heizungsprodukten in Europa und heute Teil der Home Comfort Group.
Junkers Bosch Diese Marke vereint die über 120-jährige Erfahrung von Junkers in der Heiztechnik mit der Innovationskraft der Traditionsmarke Bosch.

 

Bosch Home Comfort Group

Die Bosch Home Comfort Group ist ein globaler Anbieter Lösungen mit intelligenter Leistungsanpassung für den Alltag mit einem innovativen Produktportfolio, das an regionale Bedürfnisse angepasst ist. Nach der bedeutenden strategischen Übernahme im Heizungs-, Lüftungs- und Klimalösungsgeschäft im August 2025 vereint das Unternehmen ein umfassendes Portfolio globaler und regionaler Marken, einschließlich Bosch, Buderus, Hitachi und YORK®. Die Bosch Home Comfort Group beschäftigt weltweit
24 000 Mitarbeitende und verfügt über eine starke Marktpräsenz in Amerika, Asien und Europa / Mittlerer Osten / Afrika mit einem weltweiten Netzwerk von 33 Produktionsstandorten und 26 Entwicklungszentren (inkl. Minderheitsbeteiligungen). Ohne die neu akquirierten Einheiten – hat die Bosch Home Comfort Group ihren Umsatz nach vorläufigen Zahlen 2025 bei rund 4,4 Milliarden Euro stabilisiert. In Österreich ist die Bosch Home Comfort Group seit über 40 Jahren vertreten und in der Robert Bosch AG angesiedelt. Das Unternehmen betreut den österreichischen Markt mit Leistungsstarke Heizsysteme mit langlebiger Regelungstechnik.

Unser Produktportfolio

Wir bieten moderne, leistungsstarke Heizsysteme mit langlebiger Regelungstechnik für jedes Zuhause und jede Anforderung:

  • Wärmepumpen
  • Gas- und Öl-Brennwertgeräte
  • Klimageräte
  • Hybrid- und Solarthermie-Systeme
  • Elektrodurchlauferhitzer und Elektrospeicher
  • Smarte Energiemanagement-Lösungen
  • Mittel- und Großkessel
  • Solaranlagen

Häufige Fragen zum Werkskundendienst

Allgemein

Regionalität

  • Warum ist es Bosch, Buderus & Junkers Werkskundendienst wichtig, österreichweit präsent zu sein?

    Unsere Mission ist es, unserer Kundschaft in Österreich den bestmöglichen Service zu bieten – unabhängig vom jeweiligen Standort. Die flächendeckende Präsenz ist der Schlüssel dazu, unsere Qualitätsversprechen einzuhalten: Schnelligkeit, Zuverlässigkeit und höchste Kundenzufriedenheit. Wir möchten sicherstellen, dass Sie sich immer auf uns verlassen können, wenn Sie uns brauchen.

  • Gibt es regionale Spezialisierungen bei den Techniker*innen?

    Unsere Techniker*innen sind alle umfassend geschult und verfügen über eine breite Expertise. Dennoch kann es vorkommen, dass bestimmte Techniker*innen aufgrund ihrer langjährigen Erfahrung in bestimmten Regionen auch spezifische Kenntnisse über dort häufiger vorkommende Gerätemodelle oder Anforderungen haben. Dies kommt Ihnen zusätzlich zugute.

  • Wie finde ich heraus, welche*r Techniker*in für meine Region zuständig ist?

    Das müssen Sie nicht! Unser System übernimmt die Zuweisung des am besten geeignete*n und nächstgelegene*n Techniker*in automatisch, nachdem Sie uns kontaktiert haben. Sie erhalten dann alle relevanten Informationen zu Ihrem Servicetermin und dem zuständige*n Techniker*in.

  • Wie funktioniert die Terminvergabe, wenn ich in einem entlegeneren Gebiet wohne?

    Unabhängig von Ihrem Wohnort funktioniert die Terminvergabe gleich: Sie kontaktieren uns, schildern Ihr Anliegen und wir koordinieren den Einsatz des am besten geeigneten und nächstgelegenen Technikers. Wir berücksichtigen dabei Ihre Verfügbarkeit und die Dringlichkeit des Einsatzes, um einen optimalen Termin zu finden.

  • Profitiere ich als Kund*in von dieser Regionalität? Welche Vorteile habe ich?

    Absolut! Unsere Regionalität bietet Ihnen zahlreiche Vorteile:

    • Schnelle Reaktionszeiten: Kürzere Anfahrtswege unserer Techniker*innen bedeuten, dass wir bei Störungen oder sogar beim Ausfall eines Gerätes schneller bei Ihnen sind. So gewährleisten wir auch zeitnahe Termine für Inbetriebnahmen sowie Wartungen.
    • Minimale Ausfallzeiten: Die zügige Behebung von Störungen reduziert die Betriebsunterbrechungen Ihrer Geräte.
    • Persönliche Betreuung: Obwohl wir österreichweit agieren, haben Sie oft eine*n Techniker*in, der/die die Gegebenheiten Ihrer Region kennt.
    • Weniger Anfahrtskosten: Optimierte Routenführung und regionale Zuweisung helfen, unnötige Anfahrtskosten zu vermeiden.
    • Zuverlässigkeit: Sie können sich darauf verlassen, dass wir immer einen kompetenten Ansprechpartner in Ihrer Nähe haben.

  • Gibt es spezielle Kontaktmöglichkeiten oder Servicenummern pro Bundesland?

    Nein, das ist nicht notwendig. Ihre zentrale Anlaufstelle bleibt immer unsere Haupt-Kontaktnummer 01-79-722-8555 oder unser Online-Formular. Im Hintergrund leiten wir Ihre Anfrage dann automatisch an den zuständige*n Techniker*in in Ihrer Region weiter. So haben Sie immer einen einfachen Zugang zu unserem Service, ohne sich Gedanken über regionale Zuständigkeiten machen zu müssen.

  • Wie stellt der Werkskundendienst eine österreichweite Abdeckung sicher?

    Bei uns arbeiten mehr als 100 hochqualifizierte Servicetechniker*innen, die in ganz Österreich verteilt sind. Durch diese dezentrale Struktur gewährleisten wir nicht nur eine umfassende Verfügbarkeit, sondern auch eine optimale regionale Zuordnung, um Ihnen schnellstmöglich helfen zu können.

  • Ist der Bosch, Buderus & Junkers Werkskundendienst in meinem Bundesland verfügbar?

    Ja, definitiv! Unser Werkskundendienst deckt alle neun Bundesländer Österreichs ab. Egal ob Sie in Vorarlberg, dem Burgenland oder irgendwo dazwischen wohnen – unser Team ist für Sie da. Unsere breite Abdeckung stellt sicher, dass wir immer eine*n Techniker*in in Ihrer Nähe haben.